Integritets­policy

Personuppgiftspolicy

Platzer respekterar rätten att ha kontroll över sina personuppgifter och är därför öppna med vilka uppgifter som vi samlar in, varför de behandlas och hur de används. Vi behandlar personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU och EES gäller sedan den 25 maj 2018 dataskyddsförordningen, GDPR.

Personuppgiftsansvarig

Platzer Fastigheter AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som utförs av oss eller för vår räkning. Det innebär att vi ansvarar för de personuppgifter vi behandlar och för hur behandlingen sker.

Vid frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter finns längst ner i denna policy.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Med personuppgifter avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en individ.

Inom ramen för ett hyresförhållande behandlar vi främst personuppgifter om kontaktpersoner och hyresgäster som är privatpersoner eller enskild firma. Det kan exempelvis röra sig om namn, adress, kontaktuppgifter, personnummer samt information om lokalen.

I vissa fall inhämtas även kreditupplysningar för att säkerställa att det finns ekonomiska förutsättningar att fullgöra hyresavtalet.

I samband med registrering och användning av vår kundportal behandlar vi även uppgifter såsom inloggningsuppgifter, personnummer (vid identifiering med BankID), samt tekniska identifieringsuppgifter som genereras i samband med autentisering.

Du som är hyresgäst ansvarar för att informera kontaktpersoner, representanter eller andra individer vars personuppgifter kan komma att behandlas inom ramen för hyresförhållandet.

Syften med behandlingen av personuppgifter

Personuppgifter behandlas för att:

fullgöra och administrera våra rättigheter och skyldigheter enligt hyresavtal, inklusive hyresaviseringar och hyresförhandlingar

utföra löpande förvaltning och underhåll av lokaler, inklusive kommunikation med kontaktpersoner

fastställa eller styrka rättsliga anspråk, exempelvis genom kontroller för att säkerställa att lokalen används i enlighet med lag och avtal

uppfylla krav enligt lag, förordning eller myndighetsföreskrift tillhandahålla och administrera vår kundportal, inklusive säker identifiering av användare, behörighetsstyrning samt åtkomst till exempelvis fakturor, avtal och ärendehantering

skicka information och marknadsföring till kontaktpersoner via tillgängliga kontaktuppgifter, med möjlighet att när som helst avregistrera sig

skicka information och marknadsföring om andra aktörers produkter och tjänster som kan vara relevanta i samband med hyresförhållandet, exempelvis försäkringstjänster

ta fram statistik, genomföra kundundersökningar samt följa upp interna rutiner och policys

Lagring och radering av personuppgifter

Kontaktuppgifter om kontaktpersoner sparas så länge personen är registrerad som kontaktperson. Uppgifterna uppdateras om hyresgästen anmäler ny kontaktperson.

Uppgifter om störningar, otillåten andrahandsuthyrning eller överlåtelse av lokal sparas som regel i två år om inga åtgärder vidtas. Uppgifter om hyresbetalningar sparas i sju år utöver innevarande år i enlighet med bokföringslagstiftningen. Övriga personuppgifter raderas när de inte längre är relevanta eller korrekta, vilket normalt innebär att de sparas under tiden hyresförhållandet består.

När hyresförhållandet upphör raderas merparten av personuppgifterna. Om det finns kvarstående rättsliga anspråk, exempelvis hyresfordringar, sparas nödvändiga uppgifter för att kunna driva anspråket. Sådana uppgifter, inklusive uppgifter om eventuell misskötsamhet som lett till uppsägning, sparas i regel i två år efter att hyresförhållandet upphört.

Laglig grund för behandlingen

Behandling av personuppgifter sker huvudsakligen för att fullgöra och administrera våra skyldigheter enligt hyresavtal.

Behandling av personuppgifter i samband med säker inloggning och åtkomst till kundportalen sker med stöd av fullgörande av avtal. I den del behandlingen avser säker identifiering, exempelvis genom BankID, och åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, sker behandlingen med stöd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla en hög säkerhetsnivå i våra digitala tjänster. 

När hyresgästen är privatperson eller enskild firma sker behandlingen med stöd av rättslig grund fullgörande av avtal. När hyresgästen är juridisk person sker behandlingen med stöd av berättigat intresse.

För annan behandling, såsom marknadsföring, kundundersökningar och statistik, sker behandlingen med stöd av vårt berättigade intresse.

Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan inom ramen för hyresförhållandet lämnas ut till leverantörer som tillhandahåller tjänster till oss, exempelvis IT-tjänster eller förvaltningstjänster, samt till aktörer som tillhandahåller varor eller tjänster som kan vara relevanta för hyresgästen, exempelvis försäkringsbolag, avfallshantering eller felanmälningstjänster.

Om personuppgifter överförs till land utanför EU eller EES säkerställer vi att överföringen sker på ett lagligt sätt, exempelvis genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Personuppgifter kan även lämnas ut till myndigheter om det följer av lag eller myndighetsbeslut.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och missbruk.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter genom registerutdrag

• få felaktiga uppgifter rättade

• få personuppgifter raderade i vissa fall

• begära begränsning av behandlingen

• begära dataportabilitet

• invända mot behandling av personuppgifter

• när som helst återkalla ett lämnat samtycke, utan att detta påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen

• lämna klagomål till tillsynsmyndighet om du anser att personuppgifter behandlas i strid med gällande lag

Vissa rättigheter gäller endast i vissa situationer. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta -oss via kontaktuppgifterna nedan.

Cookiepolicy

Gäller från: 17 mars 2026
Senast uppdaterad: 17 mars 2026

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De används för att få webbplatsen att fungera, förbättra säkerheten, analysera användning och utveckla innehåll och funktioner.

Hur vi använder cookies
Platzer Fastigheter använder cookies för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt samt för att samla statistik om hur den används. Det ger oss underlag för att förbättra innehåll, funktionalitet och användarupplevelse.

Vi använder ett verktyg (CookieYes) för att hantera samtycke till cookies. Där får du information om vilka cookies som används och kan själv välja vilka kategorier du godkänner.

Typer av cookies
Vi använder följande kategorier av cookies:

• Nödvändiga cookies
  Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

• Statistikcookies
  Hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, till exempel via Google Analytics.

Nödvändiga cookies används med stöd av berättigat intresse. Övriga cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke.

Lagringstid
Lagringstiden för cookies varierar beroende på typ. Vissa cookies raderas när du stänger din webbläsare, medan andra lagras under en längre tid eller tills du själv raderar dem. Exakta lagringstider framgår i cookieinställningarna.

Hantera dina inställningar
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Du kan även blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Personuppgifter
Vissa cookies kan innebära behandling av personuppgifter. Sådan behandling sker i enlighet med vår personuppgiftspolicy, där du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter och vilka rättigheter du har.